La passerelle OtioHome, comme l’ensemble des produits Wi-Fi de cette gamme, nécessite pour la bonne transmission des signaux une bande de fréquence radio émettant en 2,4 GHz.
Quelques étapes pour vérifier cela :
Première étape :
- Votre réseau Wi-Fi doit être accessible (accès à Internet)
- Votre passerelle doit être correctement branchée
Deuxième étape :
(Munissez-vous de vos identifiants de connexion au site de votre Fournisseur d'Accès à Internet si nécessaire)
- Accédez aux paramètres de votre box Internet
- Vérifiez que le filtrage MAC ne soit pas activé
- Si votre box possède deux bandes de fréquence radio séparées (noms différents), à savoir une en 2,4 GHz et la seconde en 5 GHz, vérifiez que vous êtes sur la bonne bande Wi-Fi. Dans le cas contraire, vous devez désactiver temporairement le réseau en 5 GHz ou tout simplement le renommer afin de le repérer plus facilement la prochaine fois (recommandé pour éviter de répéter cette action à chaque fois que vous rencontrerez un problème d’association avec un objet émettant en 2,4 GHz).
En cas de blocage sur l'une de ces étapes, nous vous invitons à prendre contact avec votre Fournisseur d'Accès à Internet (FAI).
En pièce jointe pour vous aider :
- PDF Paramètres box SFR